关于退件！

由于收件人不在家，拒收或由于快件地址错误、不详导致货件无法派送的,或由于收件人不愿或无法提供清关文件而使货件在目的地海关无法清关，或收件方拒付关税所造成的货件退回，由发件人承担退件产生的一切费

用。注意：DHL,TNT,FEDEX.UPS 在部分特定的国家是不能在目的国弃件或者销毁的，必须退回发件国进行处理，由此产生的退件回程费用客户必须自行承担，
我司不负责。退件收费如下：

（一）国际小包退件：
1．香港邮政小包
香港邮政小包的货物在目的国无法成功派送时，会从当地邮局自动退回我司香港的回邮地址， 定期将包裹从香港退回深圳，退件收费标准为RMB40/KG。
2．中国邮政小包
中国邮政小包如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内收件人未提供处理意见而导致包裹退回寄件人，从目的地国退回我司深圳公司，退回不产生费用。

（二）国际专线退件：
专线 目前暂不提供退件服务。

（三）国际快递退件：
HKDHL：货物如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。将在发件人帐上自动扣除相关费用（我司
会提供DHL相关费用帐单）；

HKUPS：货件如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。将在发件人帐上自动扣除相关费用

（我司会提供UPS相关费用帐单）；

SZEMS：货件如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回我司深圳公司，退回不产生费用。
中国邮政大包：中国大包暂不提供退件服务

（四）退件我司处理方式
1．客服与客户取得联系，由司机带回。
2．客户在我司自提。
3．快递寄回，客户需确认收件人的地址、联系电话、姓名、寄送的快递公司、到付或寄付。
4．弃件，客服在收到退件后会通知客户， 客户需在2个工作日内回复处理意见，如客户未能提供处理意见，退件于仓库暂存保管时间为1个月并收取仓租，如果客户在1个月内没有进一步指示，将视为弃件，我司将对退件做销毁处理。